Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen "podmínky") upravují vztahy mezi prodávajícím a kupujícím při prodeji produktů prostřednictvím internetového obchodu dostupného na adrese www.dantiro.eu.

1.1 Prodávající

1.2 Kupující

Kupujícím je osoba, která prostřednictvím webového rozhraní objednává produkty nabízené prodávajícím. Kupující může být spotřebitel nebo podnikatel.

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

2.1 Způsob objednání

Objednávka se uskutečňuje vyplněním a odesláním objednávkového formuláře na webových stránkách prodávajícího. Objednávka je návrhem kupní smlouvy.

2.2 Potvrzení objednávky

Po přijetí objednávky prodávající neprodleně potvrdí kupujícímu její přijetí e-mailem na adresu uvedenou v objednávce. Toto potvrzení je považováno za uzavření kupní smlouvy.

2.3 Zpracování objednávky

Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky (např. telefonicky). Kupní smlouva je uzavřena okamžikem doručení potvrzení objednávky kupujícímu.

3. Ceny a platební podmínky

3.1 Ceny produktů

Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK) včetně všech daní a poplatků. Ceny platné v okamžiku odeslání objednávky jsou pro kupujícího závazné.

3.2 Způsoby platby

Kupující může zvolit následující způsoby platby:

• Dobírka: Platba v hotovosti nebo kartou při převzetí zásilky
• Bankovní převod: Platba předem na bankovní účet prodávajícího
• Online platba kartou: Okamžitá platba platební kartou prostřednictvím platební brány

4. Dodací podmínky

4.1 Způsob dodání

Produkt je dodáván prostřednictvím přepravní služby na adresu uvedenou kupujícím v objednávce. Standardní způsob dodání je kurýrní služba nebo česká pošta.

4.2 Doba dodání

Standardní dodací lhůta je 1-3 pracovní dny od potvrzení objednávky. V případě zpoždění je prodávající povinen kupujícího informovat.

4.3 Náklady na dopravu

Doprava je pro všechny objednávky poskytována zdarma na území České republiky.

4.4 Převzetí zásilky

Kupující je povinen zásilku převzít. Pokud kupující zásilku nepřevezme, má prodávající právo odstoupit od smlouvy a požadovat náhradu nákladů spojených s neúspěšným doručením.

5. Odstoupení od smlouvy

5.1 Právo spotřebitele na odstoupení

V souladu s § 1829 občanského zákoníku má kupující právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí produktu.

5.2 Podmínky vrácení produktu

Produkt musí být vrácen:

• V originálním neporušeném obalu
• Nepoužitý a nepoškozený
• Kompletní včetně všech součástí a dokumentace

5.3 Vrácení peněz

Prodávající je povinen vrátit kupujícímu všechny přijaté platby do 14 dnů od doručení odstoupení od smlouvy, a to stejným způsobem, jakým byly přijaty, pokud kupující neurčí jinak.

5.4 Záruka vrácení peněz

Nad rámec zákonných povinností nabízíme 60denní záruku vrácení peněz. Pokud nebudete s produktem spokojeni, můžete jej vrátit do 60 dnů od nákupu a obdržíte plnou částku zpět.

6. Záruční podmínky

6.1 Zákonná záruka

Prodávající odpovídá kupujícímu, že produkt při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá, že v době převzetí produktu má produkt vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu produktu.

6.2 Délka záruky

Práva z vadného plnění uplatňuje kupující u prodávajícího na adrese sídla nebo elektronicky na e-mailu [email protected]. Zákonná záruční doba je 24 měsíců od převzetí produktu.

6.3 Uplatnění reklamace

Reklamaci lze uplatnit písemně, e-mailem nebo telefonicky. Prodávající je povinen rozhodnout o reklamaci ihned, ve složitých případech do 3 pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu produktu či služby potřebná k odbornému posouzení vady. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace.

7. Ochrana osobních údajů

Veškeré osobní údaje poskytnuté kupujícím jsou zpracovávány v souladu s platnou legislativou, zejména s nařízením GDPR. Podrobné informace o zpracování osobních údajů najdete v našich Zásadách ochrany osobních údajů.

8. Odpovědnost za vady a reklamace

8.1 Odpovědnost prodávajícího

Prodávající odpovídá kupujícímu, že produkt při převzetí nemá vady. Pokud se vada projeví v době šesti měsíců od převzetí, má se za to, že produkt byl vadný již při převzetí.

8.2 Vyloučení odpovědnosti

Prodávající neodpovídá za vady způsobené:

• Nesprávným užíváním produktu
• Poškozením kupujícím nebo třetí osobou
• Běžným opotřebením
• Nerespektováním návodu k použití

9. Důležitá upozornění

10. Řešení sporů

10.1 Mimosoudní řešení sporů

V případě vzniku sporu mezi prodávajícím a kupujícím, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může kupující využít mimosoudní řešení spotřebitelského sporu prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz) nebo jiného příslušného subjektu pro mimosoudní řešení sporů.

10.2 Online řešení sporů

Evropská komise poskytuje platformu pro online řešení sporů (ODR), která je dostupná na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Závěrečná ustanovení

11.1 Platnost a účinnost

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. března 2026. Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit. Na již uzavřené smlouvy se vztahují podmínky platné v době jejich uzavření.

11.2 Rozhodné právo

Tyto obchodní podmínky a vztahy jimi neupravené se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění.

11.3 Kontaktní údaje